CONDICIONES GENERALES


NUESTROS PRECIOS INCLUYEN:

Los servicios que se especifican en cada itinerario, incluso los pasajes en las porciones terrestres o férreas (salvo que se indique explícitamente lo contrario), traslados a los aeropuertos, terminales, hoteles, y las excursiones turísticas mencionadas con guías y entradas.

NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN:

Extras de ningún tipo, gasto de índole personal, gastos por enfermedad, tasas de aeropuertos, exceso de equipaje, transporte de perros u otros animales, ni cualquier otro gasto análogo. Los pasajes aéreos no están incluidos.

TARIFAS

Todos los precios de nuestros programas están expresados en dólares americanos y están basados en tarifas actuales. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso (en el supuesto de grandes variaciones en el tipo de cambio del Dólar o por decisiones gubernamentales). En los supuestos de alteración de cualquiera de ellos, el pasajero deberá abonar la diferencia resultante antes de iniciarse el tour. Todos los tours deben ser pagados en su totalidad hasta la fecha que se le indique, antes de su inicio.

RESERVACIONES

Las reservaciones sólo serán reconfirmados mediante el pago total o mediante un depósito seña, equivalente al 35% del valor total del programa. El saldo restante deberá ser indefectiblemente abonado antes del inicio del viaje.

ANULACIONES

En caso de que el cliente desista del viaje antes de los 30 días de la fecha establecida, quedará obligado a abonar los gastos de gestión y anulación si los hubiese, hasta un 10% del precio del viaje como máximo, en concepto de GASTOS ADMINISTRATIVOS, si los hubiera. Si la anulación se produce entre los 30 días hasta 15 días antes del viaje, los conceptos de indemnización podrán ser hasta por el 30% del precio total del paquete. Si la anulación se diera dentro de los 15 días hasta 03 días antes, los mencionados conceptos de indemnización podrán ser hasta por el 50% del precio total, y si las anulaciones se hacen dentro de los 03 días se cobrará el 100 % del valor del paquete contratado.

EQUIPAJE

El organizador transportará una maleta de tamaño normal y una pieza de equipaje de mano por persona. En caso hubiese capacidad para transportar equipaje adicional que no signifique costos para el organizador – operador local, se transportará el excedente sin costo adicional. Caso contrario, deberá abonarse las diferencias que se generen por ese concepto.

Para los casos normales, las maletas no deberán exceder de un peso superior a 30 kg. en total. Durante la realización de viajes por ferrocarril serán transportados gratuitamente hasta 20 kg. por persona, excepto en los viajes a Machu Picchu, que por políticas de las empresas de transporte sólo se permiten equipajes de mano de hasta 8 kilos.

Cuando viaje por vía aérea, el máximo permitido lo estipula cada línea aérea (Por lo general es de 23 kg.)

El equipaje y demás efectos personales del viajero no son objeto del contrato de la agencia, entendiéndose a todos los efectos, que el pasajero es el único responsable de su equipaje, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados.

El equipaje es transportado por el propio pasajero y va por su cuenta y riesgo, sin que el organizador tenga por tanto, obligación a responder contractualmente por la pérdida o daños que los mismos pudieran sufrir a causa de cualquier eventualidad durante el viaje, especialmente, durante los viajes en unidades de servicio público: Buses, trenes, barcos, líneas aéreas nacionales o internacionales, etc.

PASAPORTE, VISADOS Y REQUISITOS SANITARIOS

Se recuerda a todos los clientes, que es necesario en todo caso, un pasaporte válido y que deben asegurarse de que se cumplan todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados antes de abandonar su país, a fin de poder entrar en el (los) país(es) que vayan a visitar. Lo mismo aplica en materia de los requisitos sanitarios que estén vigentes y que sean exigibles al tiempo de realizar un tour. Los gastos en dicho aspecto serán por cuenta de cada cliente. El organizador no asume responsabilidad alguna, si a un cliente, por cualquier razón, le es denegada la entrada a un país determinado, y los gastos consiguientes serán por cuenta del mismo cliente, según las obligaciones que el organizador asume, en virtud del contrato con terceras partes.

CAMBIOS DE ITINERARIOS Y HOTELES

El organizador se reserva el derecho de alterar en cualquier momento el itinerario, especialmente si es necesario para garantizar el confort y la seguridad de los pasajeros. De la misma manera, el organizador se reserva el derecho de cambiar los hoteles ofrecidos por otros similares de la misma categoría, y el horario de las salidas en los tours.

REEMBOLSO

Todos los reclamos de reembolso deben ser dirigidos a la oficina inscriptora, dentro de los 60 días siguientes al de la finalización del tour, debiendo ser esta misma oficina quien realice dicho reembolso si correspondiera. No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el pasajero. Los reembolsos se verificarán únicamente, de acuerdo con el costo de servicios no utilizados o cancelados. Si por causas justificadas el organizador se viera obligado a cancelar la salida del tour, únicamente se reembolsará el precio del mismo. En cualquier caso, los reclamos de reembolso deberán acompañarse con una nota del guía o del personal del operador local, indicando los servicios no utilizados y sus razones.

RESPONSABILIDAD

El organizador declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios; es decir, empresas de transportes, hoteles, restaurantes, etc.. Las líneas aéreas o las compañías marítimas, así como las demás compañías de transporte, no serán responsables por los eventos que puedan ocurrir cuando el pasajero no esté utilizando sus servicios. El billete del pasaje constituirá el único compromiso entre dichas compañías de transporte y/o el pasajero.

TOUR CONDUCTOR

PARA AGENCIAS: Nuestra política de grupos, otorga un liberado en servicios por cada 15 pasajeros pagados. Es decir, el número 16 viaja liberado.

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